Politica de Confidențialitate
Această pagină descrie modul în care autoexpertservice.info colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor săi, în conformitate cu GDPR și legislația română în vigoare.
Operăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu legislația română în vigoare. Prin utilizarea site-ului nostru și a formularelor de contact, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. autoexpertservice.info este operat de AutoExpert Service, cu sediul în Calea Șerban Vodă 270, București 040209. Această politică se aplică exclusiv site-ului autoexpertservice.info și nu extinde responsabilitățile noastre asupra altor platforme sau servicii terțe pe care le-ați putea accesa prin linkuri externe.
Datele pe care le colectăm
Colectăm informații pe care ni le furnizați direct prin intermediul formularelor de programare sau contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email și date despre autovehicul — marcă, model, număr de identificare. Aceste informații sunt necesare pentru a procesa solicitarea dumneavoastră și pentru a vă putea contacta în legătură cu serviciile solicitate.
De asemenea, putem colecta automat date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și paginile vizitate, prin intermediul fișierelor log standard ale serverului. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru administrarea tehnică a site-ului, detecția problemelor de funcționare și îmbunătățirea experienței de navigare.
Scopul în care folosim datele
Informațiile pe care ni le furnizați sunt utilizate exclusiv pentru scopurile enumerate mai jos. Fiecare utilizare este legată direct de relația dumneavoastră cu atelierul nostru și de serviciile pe care le solicitați.
Procesarea solicitărilor de service — diagnosticare, reparații, întreținere programată
ActivConfirmarea programărilor și comunicarea detaliilor logistice privind vizita la atelier
SuportFurnizarea ofertelor de preț solicitate și comunicarea informațiilor administrative
SuportCampanii de marketing nesolicitate, vânzarea bazelor de date către terți — nu se practică
ExclusStocarea și securitatea datelor
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate și sunt accesibile doar personalului autorizat care are nevoie de acestea pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea accidentală sau distrugerea datelor.
Perioada de retenție este limitată la timpul necesar îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate datele, sau conform obligațiilor legale contabile care pot impune păstrarea anumitor documente pentru o perioadă determinată. După expirarea acestei perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.
Drepturile dumneavoastră
Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale. Pentru exercitarea oricărui dintre aceste drepturi, ne puteți trimite o cerere scrisă la adresa de email menționată în pagina de contact.
Aveți dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră personale pe care le deținem și de a cere rectificarea acestora dacă sunt inexacte sau incomplete.
Puteți solicita ștergerea datelor — dreptul de a fi uitat — sau restricționarea prelucrării acestora în anumite condiții prevăzute de lege.
Vă puteți opune prelucrării datelor în anumite condiții și puteți solicita portabilitatea acestora către un alt operator, în format structurat.
Partajarea cu terți
Datele dumneavoastră pot fi partajate exclusiv cu parteneri care asigură funcționarea site-ului sau servicii de suport — de exemplu, furnizori de hosting — sub clauze stricte de confidențialitate.
De asemenea, putem dezvălui informații autorităților statului în cazul unor obligații legale sau solicitări judiciare oficiale, în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.
Actualizări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările legislative sau ale modului de operare. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei revizii menționată clar.
Vă recomandăm să consultați periodic acest document pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele.
AutoExpert Service
Calea Șerban Vodă 270
București 040209
Luni–Vineri: 08:00–18:00
Sâmbătă: 09:00–14:00
Pentru întrebări suplimentare privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta direct.
→ Contactează-ne